Termes et conditions

Bienvenue sur Shimano Soldes (acheterpiecesvelo.com), votre spécialiste en pièces détachées de vélo haut de gamme. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site et vos achats. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Public Cible et Utilisation du Site

Notre site s’adresse principalement aux :

• Cyclistes passionnés recherchant des pièces de qualité professionnelle
• Mécaniciens vélos et ateliers de réparation
• Compétiteurs et clubs cyclistes (sections « Contre la Montre »)
• Revendeurs professionnels (pour commandes >500€)

L’accès et l’utilisation du site sont réservés aux personnes majeures capables de contracter valablement.

2. Description des Produits

Nous proposons une gamme complète de composants vélo haut de gamme :

• Transmission : Dérailleurs, cassettes, chaînes, boîtiers de pédalier
• Freinage : Câbles de frein, gaines, attaches rapides
• Accessoires techniques : Colliers, axes, cintres, prolongateurs
• Pièces compétition : Catégorie « Contre la Montre » (non remboursable)

Toutes les descriptions produits et spécifications techniques sont fournies au mieux de notre connaissance mais peuvent être sujettes à modification par le fabricant.

3. Commandes et Paiement

3.1 Processus de commande

• La validation du panier vaut acceptation des prix et caractéristiques des produits
• Nous traitons uniquement les commandes avec adresse de livraison hors Asie et zones reculées
• Toute commande est soumise à disponibilité du stock

3.2 Options de paiement

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Le débit intervient au moment de la validation de commande. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

4. Livraison

4.1 Options d’expédition

• Standard : DHL/FedEx – 12.95€ – Livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition
• Gratuite : EMS – Pour commandes ≥50€ – Livraison en 15-25 jours ouvrés

Le délai de traitement est de 1-2 jours ouvrés pour toutes les commandes.

4.2 Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier, excepté :

• Toute l’Asie
• Certaines régions éloignées (à vérifier lors de la commande)

4.3 Retards et problèmes

Les délais sont estimés et peuvent varier selon :

• Contrôles douaniers
• Événements hors de notre contrôle (grèves, intempéries)

En cas de retard significatif (>5 jours sur estimation), contactez-nous à [email protected]

5. Politique de Retour

5.1 Conditions générales

• Délai : 15 jours après réception
• Produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine avec tous accessoires
• Preuve d’achat requise

5.2 Produits non remboursables

• Pièces personnalisées/sur mesure
• Articles « Contre la Montre »
• Chambres à air ouvertes
• Produits endommagés par mauvaise utilisation

5.3 Processus de retour

1. Contactez-nous par email dans les 15 jours
2. Utilisez notre formulaire type (fourni sur demande)
3. Expédiez à : Shimano Soldes – Service Retours, 76 Chaussée de la Madeleine, Nantes, FR 57537
4. Pour retours internationaux : indiquez « RETOUR DE MARCHANDISE – SANS VALEUR COMMERCIALE »

5.4 Remboursements

• Traités sous 5-10 jours ouvrés après réception
• Crédité selon le mode de paiement initial
• Frais d’expédition initiaux non remboursables (sauf erreur de notre part)

6. Garanties et Responsabilités

6.1 Conformité des produits

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication selon les termes du fabricant. En cas de problème :

• Contactez-nous immédiatement avec preuve d’achat
• Nous faciliterons le processus de garantie avec le fabricant

6.2 Limitation de responsabilité

Shimano Soldes ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise installation ou utilisation
• Des retards de livraison indépendants de notre volonté
• Des modifications techniques apportées par les fabricants

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Shimano Soldes ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Protection des Données

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande. Ces informations ne seront jamais cédées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

9. Litiges et Loi Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Nantes seront seuls compétents.

10. Service Client

Notre équipe est à votre disposition pour toute question :

• Email : [email protected]
• Adresse postale : 76 Chaussée de la Madeleine, Nantes, FR 57537